Выгоды, которые можно получить
после установки Call-центра
Экономическая
  • концентрация значительных потоков звонков экономически выгодна, т.к. Call-center предназначен для их обработки меньшим количеством операторов,
  • автоматизация отдельных процессов и предоставление информационной поддержки на базе интегрированной цифровой АТС;
  • снижение издержек эксплуатации офисной телефонной станции, повышение доходности от одного заказчика;
  • контроль над отношениями между компанией и клиентами;
  • персонификация: полученные данные и информация о клиенте и вызове сохраняются в БД системы и используются в дальнейших контактах;
Управленческая
  • оптимизация и контроль работы операторов: минимизация рутинных операций, отслеживание недопустимых действий;
  • комплексный анализ и прогноз качества обслуживания;
  • упрощение разрешения конфликтных ситуаций;
  • предоставление отчетности в режиме реального времени.
Имиджевая
  • улучшение имиджа компании в глазах ее общественности: персонал, клиенты, партнеры;
  • новые возможности маркетинговых исследований (анкетирование, опросы);
  • высокое качество обслуживания как залог удовлетворенности и приверженности постоянных клиентов.

Продукты

Virtualized premium Contact Center package

Контакт центр и Cisco IP телефония под ключ (с возможностью расширения и добавления IP телефонии) для тех, у кого есть свои серверные ресурсы и VMware

  • Cisco UCCX контакт Центр ( на виртуальной машине)
  • Лицензии на любые телефоны включая Jabber/PC/ Mobile

Hardware Premium Contact Center package

Контакт центр и Cisco IP телефония под ключ (с возможностью расширения и добавления IP телефонии) для тех, у кого нет серверных ресурсов и VMware

  • Сервер Cisco UCS+ лицензия Vmware
  • Cisco UCCX контакт Центр
  • IP PBX Cisco Call Manager
  • лицензии на любые телефоны включая Jabber/PC/ Mobile

Hardware Premium Unified Communication package

Контакт центр и Cisco IP телефония под ключ включая физические телефоны

  • Сервер Cisco UCS+ лицензия Vmware
  • Cisco UCCX Контакт Центр
  • IP PBX Cisco Call Manager
  • Лицензии на телефоны
  • Телефонные аппараты
  • Jabber на мобильные устройства либо PC

Hardware Premium Mobile Unified Communication package

Контакт центр и Cisco IP телефония под ключ (с возможностью расширения и добавления IP телефонии).

  • Сервер Cisco UCS+ лицензия Vmware
  • Cisco UCCX Контакт Центр
  • IP PBX Cisco Call Manager
  • Лицензии на телефоны
  • Jabber на мобильные устройства либо PC

Контакт-центры CISCO от официального партнера

В нашем каталоге более 1000 позиций оборудования Cisco Запишитесь на бесплатную демонстрацию функций Контакт Центра

МЫ ОДИНАКОВО КАЧЕСТВЕННО ВЫПОЛНЯЕМ ПРОЕКТЫ ДЛЯ МЕЛКОГО, СРЕДНЕГО И КРУПНОГО БИЗНЕСА

Наши клиенты

Softline

Лидирующий глобальный поставщик IT-решений и сервисов

работающий на рынках России, СНГ, Латинской Америки, Индии и Юго-Восточной Азии. За более чем 20 лет успешной деятельности на IT-рынке нам удалось накопить уникальный опыт работы на крупных, динамично развивающихся рынках.

Мы предлагаем комплексные технологические решения, лицензирование программного обеспечения, поставку аппаратного обеспечения и сопутствующие IT-услуги. Собственная облачная платформа Softline обеспечивает клиентов доступом к публичным, частным и гибридным облачным решениям.

В арсенале компании - комплексные IT-решения: подготовка IT-стратегии, консалтинг, поставка программного и аппаратного обеспечения, управление проектами, услуги внедрения, системной интеграции, технической поддержки и сопровождения. Кроме того, мы также обеспечиваем полный аутсорсинг IT-процессов заказчика.

Основа современной системы управления взаимоотношениями с клиентами

Вежливые менеджеры подберут вам оптимальное решение

Быстрая доставка за наш счет

Доставка бесплатная и в кратчайший срок

Официальная гарантия от Cisco, замена на следующий бизнес-день

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами в течении 5 минут


Адрес

Азербайджан, г. Баку; AZ1009 ул. Сулейман Рагимова 23, (угол ул. Самеда Вургуна) «World Business Center», 17 этаж.

График работы
  • Пн-пт 9:00-18:00
  • Сб-вс выходной
Телефоны
  • (+99412) 597 30 58
  • (+99412) 597 30 93/95/96
  • (+99450) 291 94 49
E-mail

сisco@softline.az